Experimento

RangeUP: cómo crear un servicio para la venta de tours extremos sin la participación de operadores turísticos

St. Petersburger Sergey Zadyraka trabajó para un desarrollador de plataformas de corretaje, pero después de unas vacaciones en Marruecos, donde navegó, decidió cambiar completamente su vida. Creó el grupo VKontakte para vender tours de surf, y en enero de este año se creó RangeUP sobre la base, donde puede reservar tours extremos en todo el mundo. Ahora Zadyraka espera encontrar $ 300,000 en inversiones y atraer compradores europeos al servicio.

Rangeup

ÁMBITO EMPRESARIAL

Reserva en linea
en el campo de las actividades al aire libre

FECHA ABIERTA

Diciembre de 2011

Presupuesto de lanzamiento

$150 

Sergey ZADYRAKA

Fundador de RangeUP

Como empezó todo

A finales de 2011, iba a ir a un campamento de surf en Marruecos. Antes del viaje, pasé mucho tiempo buscando una escuela de surf. Parte de la información se encontró solo en el segmento de Internet en inglés. Luego, participé en ventas y marketing en una empresa que desarrolló aplicaciones para plataformas de corretaje, pero cuando regresé de Marruecos, me di cuenta de lo que realmente quería hacer: decidí vender tours de surf a un público de habla rusa.

Lancé el grupo en VKontakte, invertí $ 150 en publicidad. Eso fue suficiente para las primeras ventas. Solo colaboré con la escuela de surf a la que fui. Fue fácil estar de acuerdo con ellos, también fue beneficioso para ellos establecer un canal de ventas adicional. Al principio había unas 800 personas en el grupo, principalmente mis amigos y amigos de amigos.

Ideas de molienda

Finalmente, la idea del servicio se formó en algún lugar en un año. Al principio, estaba claramente enfocado en los campamentos de surf, pero después de hablar con consultores y clientes, me di cuenta de que la idea necesitaba ser ampliada y modificada, de lo contrario sería difícil escalarla. Ampliamos nuestra oferta: agregamos la posibilidad de comprar excursiones de senderismo y yates. Además, ahora estamos haciendo un mercado completo y para esto estamos finalizando la oficina del proveedor para que el usuario pueda contactar directamente al organizador y aclarar la información, y luego reservar fácilmente unas vacaciones en el sitio sin pagar de más.

Ganamos en comisiones pagadas por el proveedor de actividades al aire libre.

La primera versión del sitio fue hecha por la compañía desde un lado. Cuidadosamente hice prototipos, dije lo funcional, prescribí las especificaciones técnicas. El gerente del proyecto aseguró que en un par de semanas todo estará listo. Mientras tanto, decidí ir al campamento de kitesurf y al centro de buceo para lidiar con nuevos deportes para mí. Como resultado, después de varias semanas, la compañía desarrolladora presentó un sitio inadecuado para el proyecto, mientras vencía el plazo. En base a esto, fue imposible desarrollar aún más la plataforma. Perdí tiempo y dinero, pero me di cuenta de que las cosas no deberían dejarse al azar y que el equipo necesita una persona con una buena formación técnica. Resultó ser Vitaly Muranov, a quien conocimos en noviembre de 2012 en la escuela de inicio SUMIT WarmUp en San Petersburgo. Vitaliy es programador, trabajó durante tres años en la Bolsa de Nueva York. Al regresar a Rusia, accedió a probarse en una startup.

Segundo lanzamiento

El lanzamiento oficial del negocio y la segunda versión del sitio ocurrieron en enero de 2013. Ahora la compañía emplea a cinco personas más pasantes. Trabajamos con proveedores de todo el mundo. Nuestro precio es el mismo que el del proveedor en el sitio, y los usuarios pueden comparar diferentes ofertas sin perder el tiempo buscando en Internet.



Ganamos con la comisión pagada por el proveedor de actividades al aire libre. Tenemos un porcentaje estándar para todos los proveedores: 15% del tour vendido. Pronto ampliaremos la funcionalidad del servicio y, a través de nosotros, aún será posible adquirir un seguro. También estamos considerando la posibilidad de integrar reservas de aerolíneas y reservas: hoteles y apartamentos.

Atraemos clientes a través de comunidades en las redes sociales y otros medios de marketing en Internet. Muy a menudo se trata de jóvenes en busca de un buen descanso. Vienen por nuevas impresiones y sensaciones: tomar una ola, deslizarse por una montaña en una tabla de snowboard, conquistar la cumbre, surfear el mar.

Ventas

Ahora estamos desarrollando el proyecto solo para nuestros ahorros personales y ganancias actuales. En total, ya se han invertido alrededor de $ 30,000, que se destinaron al desarrollo, comercialización, atracción de proveedores de recreación al aire libre y al pago de los costos asociados. Planeamos regresar a la recuperación de la inversión para 2014-2015. Debe tenerse en cuenta que una empresa internacional requiere grandes inversiones y, por lo tanto, el período de recuperación aumenta.

Durante los primeros dos meses tuvimos 20 reservas y los ingresos fueron de $ 2,000. En abril eran 17. Los paquetes turísticos son los más vendidos, donde solo puedes comprar un boleto. El precio medio del paquete es de 800 euros.

Competidores y situación del mercado

En Rusia, no tenemos competidores directos, hay competidores occidentales: por ejemplo, Excursiopedia y Adventurelink. Competimos por el comprador directamente con los proveedores de actividades al aire libre y un pequeño número de agencias de viajes. El mercado no es fácil, por lo que sigue siendo gratuito.

En el futuro cercano queremos llevar RangeUp al mercado europeo

Han pasado aproximadamente un año o dos desde el advenimiento de la moda de la industria de viajes. Ahora parte de las nuevas empresas turísticas ha abandonado el mercado. Los que recibieron la inversión se los comieron y cerraron. Nos ayuda a no superponernos en nuestras actividades con los operadores turísticos que constantemente están en bancarrota, por lo que nuestros clientes no están expuestos a los riesgos asociados con esto.

Planes

En el futuro cercano, queremos llevar RangeUp al mercado europeo, lo que ampliará nuestra capacidad de trabajar con proveedores y clientes de actividades al aire libre. Ahora traducimos nuestro servicio al inglés y transportamos la empresa y parte del equipo a Europa. Los planes incluyen una versión móvil e integración con los servicios de alquiler de hoteles y reserva de entradas. También prestamos mucha atención a la seguridad, por lo que integraremos el servicio de seguros. Para todos estos propósitos, en el futuro cercano queremos atraer $ 300,000 como inversión. No nos importa si será un inversor ruso o extranjero: el registro no es tan importante como la identidad del inversor y la cartera del fondo.

Consejos

Aumentar las ventas

Inicialmente, debería haber ventas, deberían ser el motor del negocio en el comercio electrónico. No tenemos inversiones, pero hay ventas que nos ayudan a desarrollar el proyecto y pagar el trabajo de los empleados.

Pruébalo todo tú mismo

Estudie continuamente la industria y el producto. Para comprender mi industria, yo mismo participo en todo tipo de actividades al aire libre para saber qué vendo y qué tiene exactamente valor. Y, en general, descubre el mundo fuera de tu oficina y apartamento. Practica surf, monta bicicleta, surfea en el mar, escala nuevos picos.

Texto: Ekaterina Zotkova

Foto: RangeUP

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